Пользовательское соглашение
Уважаемый посетитель сайта, перед использованием услуг интернет-магазина внимательно прочитайте это соглашение www.thaikinaree.com
Соглашение об использовании услуг интернет-магазина www.thaikinaree.com
Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») заключается между интернет-магазином www.thaikinaree.com, расположенным по адресу www.thaikinaree.com (далее — «Интернет-магазин» или «Сайт»), и пользователем услуг Интернет-магазина (далее — «Покупатель») и определяет условия покупки товаров через Сайт.
1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает согласие с условиями Соглашения, отмечая пункт «Я согласен с условиями Соглашения» при оформлении заказа.
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Королевства Таиланд.
1.3. Настоящее Соглашение регулируется положениями Гражданского кодекса Королевства Таиланд о розничной купле-продаже, а также Законом Королевства Таиланд «О защите прав потребителей» и иными принятыми в соответствии с ними правовыми актами.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Королевства Таиланд.
1.5. Покупатель отвечает за правильность заполнения всех полей формы заказа. При ошибках или неполных данных в полях «ФИО» и «Адрес доставки» интернет-магазин полностью освобождается от ответственности за выполнение заказа.
1.6. Администрация Сайта вправе в любой момент до получения оплаты отказать Покупателю в предоставлении Услуг без объяснения причин.
1.7. Интернет-магазин вправе отказать Покупателю в предоставлении Услуг после получения оплаты в случае:
1.7.1. если товар не поступил на склад Продавца в течение 15 рабочих дней с даты получения оплаты интернет-магазином;
1.7.2. если у интернет-магазина есть сомнения в достоверности данных, указанных Покупателем в форме заказа, включая, но не ограничиваясь, имя покупателя и адрес доставки.
1.8. При отказе в предоставлении услуг по одной из причин, указанных в п. 1.7 настоящего Соглашения, интернет-магазин возвращает Покупателю полученные средства за вычетом комиссии посредников, используемых для денежных переводов.
1.9. Возврат средств Покупателю производится тем же способом и на те же реквизиты, которые использовались для оплаты услуг интернет-магазина.
1.10. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.11. Настоящее Соглашение действует в редакции, опубликованной на Сайте, и применяется и толкуется в соответствии с законодательством Королевства Таиланд.
1.12. Услуги считаются полностью оказанными интернет-магазином с момента передачи товара Покупателю транспортной компанией или в почтовом отделении.
2. Информация о товаре
2.1. Товары представлены на Сайте фотографиями-образцами, которые являются собственностью интернет-магазина.
2.2. Каждая фотография сопровождается текстовой информацией: артикул, цена и описание товара.
2.3. По запросу Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или по электронной почте) иную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия решения о покупке.
2.4. Цена товара, указанная на Сайте, может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. При изменении цены заказанного товара менеджер интернет-магазина как можно скорее сообщает об этом Покупателю (по телефону или по электронной почте) для подтверждения или отмены заказа. Если связаться с Покупателем невозможно, заказ считается отменённым.
2.6. Интернет-магазин оставляет за собой право по своему усмотрению расширять и сокращать ассортимент на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых товаров.
3. Порядок покупки товара
3.1. Покупатель вправе заказать любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар можно заказать в любом количестве.
3.1.1. Покупатель самостоятельно изучает таможенные правила и нормы своей страны. Все вопросы таможни страны получателя относятся к ответственности получателя посылки.
3.2. Покупатель может оформить заказ на Сайте самостоятельно. Порядок оформления заказа описан в разделе «Как заказать».
3.3. После оформления заказа на e-mail Покупателя направляется счёт, подтверждающий принятие заказа, с перечнем выбранных товаров и общей суммой заказа; счёт является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан сообщить об этом Покупателю по электронной почте или по телефону.
3.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ товара, временно отсутствующего в наличии, внеся предоплату в порядке, согласованном с менеджером интернет-магазина. При предоплате заказ обрабатывается только после её поступления.
3.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром или отменить заказ.
3.7. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до его отправки, заранее уведомив интернет-магазин по электронной почте.
4. Доставка и передача товара
4.1. Доставка заказанного в интернет-магазине товара в согласованном количестве и ассортименте осуществляется почтой Таиланда, а затем почтой страны получателя.
4.2. По всем отправлениям менеджеры интернет-магазина обязаны предоставить трек-номер почтового отправления.
4.3. Заказанный товар отправляется в сроки, согласованные с Покупателем.
4.4. Сроки и условия доставки посылки зависят от работы почтовых служб и таможни и не зависят от интернет-магазина. За сроки и качество доставки посылок отвечают почтовые службы.
5. Оплата товара
5.1. Оплата товара производится банковским переводом, банковской картой или другими способами, доступными на сайте.
5.2. Товар оплачивается в тайских батах, долларах США или в другой валюте по курсу платёжной системы.
6. Возврат товара
6.1. Интернет-магазин не принимает товар обратно и не обменивает его на деньги, если купленный товар по какой-либо причине не подошёл Покупателю.
7. Ответственность
7.1. Интернет-магазин не несёт ответственности за расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть причинён Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг из-за ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек при передаче данных и т. п., произошедших не по вине интернет-магазина.
7.2. Интернет-магазин не отвечает за действия сторонних сервисов, используемых для оказания Услуг Покупателю и не принадлежащих интернет-магазину, — банков, транспортных компаний, интернет-провайдеров, почтовых сервисов, платёжных систем и т. д.
7.3. Гарантийное обслуживание и гарантийный обмен обеспечивает производитель товара.
7.4. Покупатель обязуется не привлекать Сайт в качестве ответчика или соответчика по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, причинённым Покупателю действиями третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, транспортные компании.
8. Обязанности Покупателя
8.1. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с текстом настоящего Соглашения, следить за его изменениями и приложениями.
8.2. Покупатель обязуется своевременно предоставлять интернет-магазину всю информацию, необходимую для оказания услуги и отправки заказа. При отсутствии необходимой информации интернет-магазин вправе не оказывать услугу Покупателю.
8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не оказывает услуги, если внесённых Покупателем средств недостаточно.
8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг интернет-магазина.
9. Обязанности интернет-магазина
9.1. Интернет-магазин обязуется оказывать Покупателю Услуги и выполнять его требования, связанные с Услугами, если они не противоречат правилам и ограничениям, установленным настоящим Соглашением.
9.2. Соблюдать конфиденциальность данных Покупателя. Данные о Покупателе могут предоставляться только в случаях, предусмотренных законодательством Королевства Таиланд.
9.3. Предоставлять Покупателю возможность получать информацию о статусе заказа.
10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение услуг
10.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.
10.2. Интернет-магазин вправе прекратить оказание всех Услуг, если Покупатель нарушает настоящее Соглашение.
10.3. Если Покупатель предоставил неверные сведения о себе или у интернет-магазина есть серьёзные основания считать их неверными, неполными или неточными, интернет-магазин вправе приостановить или отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании Услуг или их отдельных частей.
10.4. Интернет-магазин вправе прекратить оказание Услуг, если Покупатель причиняет ущерб интернет-магазину или третьим лицам косвенным нарушением условий настоящего Соглашения.
10.5. При прекращении Услуг интернет-магазин не несёт ответственности за уведомление или неуведомление третьих лиц о прекращении доступа Покупателя и за возможные последствия такого уведомления или его отсутствия.
10.6. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении условий Соглашения считается согласием с внесёнными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменениями Покупатель должен в указанный срок направить письменное уведомление на info@thaikinaree.com.
10.7. Интернет-магазин не несёт ответственности за уведомление или неуведомление третьих лиц о расторжении Соглашения и за возможные последствия такого уведомления или его отсутствия.
10.8. Интернет-магазин вправе расторгнуть Соглашение без соблюдения срока, предусмотренного п. 10.6, если Покупатель нарушает свои обязательства.
11. Разрешение споров
11.1. Претензии Покупателя принимаются по электронной почте не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты происшествия. Претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.
11.2. Все споры и разногласия, связанные с исполнением Соглашения, Стороны стремятся решить путём переговоров. Если спор не удаётся решить переговорами, он разрешается в порядке, установленном законодательством Королевства Таиланд. При неурегулированных претензиях каждая из сторон может защищать свои права в порядке, предусмотренном законодательством Королевства Таиланд.
11.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения окажется неисполнимым в буквальном смысле, оно толкуется в соответствии с действующим законодательством с учётом исходных интересов Сторон, а остальная часть Соглашения продолжает действовать в полном объёме. Сложившаяся практика поведения сторон или практика оказания аналогичных услуг не может служить основанием для изменения положений Соглашения.
11.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Королевства Таиланд.
12. Прочие условия, форс-мажор
12.1. Интернет-магазин вправе без предупреждения Покупателей изменять или удалять любую информацию, размещённую на сайте www.thaikinaree.com или на других принадлежащих ему ресурсах.
12.2. Покупатель вправе требовать от интернет-магазина решения проблем с получением Услуг, кроме случаев, связанных с форс-мажором.
12.3. Отношения между интернет-магазином и Покупателем, возникающие в связи с предметом Соглашения и не урегулированные им, оформляются протоколами и/или дополнительными соглашениями, которые становятся его неотъемлемой частью при условии, что они составлены в простой письменной форме и подписаны интернет-магазином и Покупателем.
12.4. С момента принятия настоящего Соглашения все предыдущие договорённости Сторон, противоречащие ему, теряют юридическую силу.
12.5. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами: беспорядками, запретительными действиями властей, стихийными бедствиями, пожарами, катастрофами, а также отключениями электроэнергии, глобальными сбоями тайского и международного сегментов интернета, сбоями систем маршрутизации и системы доменных имён, сбоями из-за хакерских и DoS-атак. Стороны обязаны письменно или по электронной почте уведомить друг друга о наступлении форс-мажора в течение 7 (семи) дней. Если форс-мажор непосредственно повлиял на исполнение обязательств в срок, этот срок продлевается соразмерно времени действия обстоятельств. Если невозможность исполнения обязательств продлится более 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть Соглашение без возмещения возможных убытков.